Hoe kan ik mijn account opzeggen?

Je kunt je TenderWolf abonnement op elk moment opzeggen. Hier lees je hoe.

Abonnement opzeggen

Via de app

1. Log in op app.tenderwolf.com
2. Ga naar Instellingen → Abonnement
3. Klik op Abonnement opzeggen
4. Volg de stappen en bevestig

Wat gebeurt er na opzegging?

• Je houdt toegang tot het einde van je betaalperiode
• Daarna schakelt je account over naar het Free plan
• Je data blijft bewaard
• Je kunt later opnieuw upgraden

Account volledig verwijderen

Als je ook je account wilt verwijderen:

1. Ga naar Instellingen → Privacy
2. Scroll naar Account verwijderen
3. Bevestig met je wachtwoord
4. Je account wordt binnen 30 dagen verwijderd

Wat wordt verwijderd?

• Je profiel en instellingen
• Opgeslagen zoekopdrachten
• Shortlist en labels
• Notities en historie

Wat wordt NIET verwijderd?

• Betalingshistorie (wettelijk verplicht bewaren)
• Geanonimiseerde gebruiksdata

Data exporteren

Wil je eerst je data exporteren?

1. Ga naar Instellingen → Privacy
2. Klik op Data exporteren
3. Kies wat je wilt exporteren:
   • Profiel
   • Shortlist
   • Opgeslagen zoekopdrachten
   • Notities
4. Je ontvangt een download-link per e-mail

Teruggave bij opzegging

Maandelijks abonnement

Geen teruggave van het resterende deel van de maand.

Jaarlijks abonnement

Binnen 14 dagen na aanschaf kun je gebruikmaken van ons herroepingsrecht. Daarna is geen teruggave mogelijk.

Niet tevreden?

Ben je niet tevreden? Neem contact op voordat je opzegt. Vaak kunnen we helpen met:

• Extra uitleg over functies
• Aanpassen van je profiel
• Tijdelijk pauzeren in plaats van opzeggen

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn abonnement pauzeren?

Ja, je kunt je abonnement tot 3 maanden pauzeren. Je data blijft bewaard en je betaalt niet tijdens de pauze. Neem contact op met support.

Wat als ik per ongeluk heb opgezegd?

Binnen 7 dagen kun je je opzegging ongedaan maken via Instellingen → Abonnement. Daarna moet je opnieuw een abonnement afsluiten.

Worden mijn gedeelde items ook verwijderd?

Als je items hebt gedeeld met teamleden, blijven die beschikbaar voor hen. Alleen jouw toegang wordt beëindigd.

Hulp nodig?

Problemen met opzeggen? Neem contact op met ons support team — we helpen je graag.